Política de envío

Envío Certificado — Plazos de Entrega

El envío certificado tiene un plazo de entrega estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del envío. No obstante, dichos plazos pueden verse afectados durante períodos de alta demanda, tales como épocas festivas, campañas de rebajas y períodos promocionales, en los que los tiempos de entrega podrían prolongarse. Lisenda no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el operador postal en dichas circunstancias.

Envío Ordinario — Limitación de Responsabilidad

En caso de que el cliente opte por la modalidad de envío ordinario, Lisenda no asumirá responsabilidad alguna ante posibles pérdidas, extravíos o retrasos del paquete una vez este haya sido entregado al transportista. Al tratarse de un servicio sin número de seguimiento ni cobertura por pérdida, la gestión e incidencias derivadas del mismo quedan fuera del ámbito de control de Lisenda y son responsabilidad exclusiva del operador postal.

Recomendamos la selección de una modalidad de envío con seguimiento para garantizar la trazabilidad del pedido.